Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website www.perfektes-sehen.de sowie ihrer Unterseiten (im Folgenden gemeinsam „Website").
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Augenlicht Rheinland MVZ GmbH
Marke: MVZ Perfektes Sehen
Kölner Straße 31
D‑51379 Leverkusen
Telefon: +49 (0) 221 235 262
Fax: +49 (0) 221 235 2631
E‑Mail: [email protected]
Im Folgenden bezeichnen wir die Augenlicht Rheinland MVZ GmbH einschließlich ihrer unter der Marke „MVZ Perfektes Sehen" betriebenen Standorte als „wir".
Hinweis zu Patientendaten: Diese Datenschutzerklärung beschreibt primär die Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website und bei der Online‑Kontaktaufnahme. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten als Patient*in in unseren Medizinischen Versorgungszentren erhalten Sie separat in unseren Praxen.
2. Kontaktdaten für Datenschutzanfragen
Für alle Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte (siehe Ziffer 13) können Sie sich an uns wenden:
Augenlicht Rheinland MVZ GmbH
Stichwort „Datenschutz"
Kölner Straße 31
D‑51379 Leverkusen
E‑Mail: [email protected]
3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
3.1 Begriffe
„Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Kontaktdaten, IP‑Adresse).
„Verarbeitung" ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z. B. Erheben, Speichern, Übermitteln, Löschen).
3.2 Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erlaubt ist, insbesondere auf Basis:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag / Vertragsanbahnung
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Pflicht
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
- Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 BDSG – Behandlung und Versorgung im Gesundheitsbereich
3.3 Kategorien von Empfängern
Je nach Vorgang übermitteln wir Daten an:
- interne Stellen (z. B. Praxisstandorte des MVZ Perfektes Sehen)
- IT‑Dienstleister und Hosting‑Provider
- Anbieter von Online‑Diensten (z. B. Doctolib, Trustindex, Analyse‑ und Werbedienste)
- Behörden und Kammern, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht
Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (Auftragsverarbeiter), schließen wir Verträge nach Art. 28 DSGVO.
3.4 Drittlandübermittlungen
Werden durch eingebundene Dienste Daten in Staaten außerhalb der EU / des EWR übermittelt, stellen wir – soweit möglich – ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, etwa durch EU‑Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien der jeweiligen Anbieter.
4. Bereitstellung der Website und Server‑Logfiles
4.1 Art und Zweck der Verarbeitung
Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Hosting‑Provider automatisch Informationen in sogenannten Server‑Logfiles. Dazu gehören in der Regel:
- IP‑Adresse des anfragenden Geräts (in gekürzter oder pseudonymisierter Form)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene URL und Unterseiten
- Referrer‑URL (zuvor besuchte Seite)
- verwendeter Browser und Betriebssystem
- ggf. übertragene Datenmengen
4.2 Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und stabile Betrieb unserer Website.
4.3 Speicherdauer
Die Logdaten werden grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Erreichung der genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
4.4 Einsatz von Cloudflare
Wir nutzen den Service „Cloudflare". Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden „Cloudflare").
Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Network mit DNS an. Dabei wird technisch der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Das versetzt Cloudflare in die Lage, den Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website zu analysieren und als Filter zwischen unseren Servern und potenziell bösartigem Datenverkehr aus dem Internet zu dienen. Hierbei kann Cloudflare auch Cookies oder sonstige Technologien zur Wiedererkennung von Internetnutzern einsetzen, die jedoch allein zum hier beschriebenen Zweck verwendet werden.
Der Einsatz von Cloudflare beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU‑Kommission gestützt.
Details finden Sie hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Abschluss eines Vertrages über Auftragsverarbeitung: Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit Cloudflare geschlossen.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Local Storage) einsetzen.
- Technisch notwendige Cookies: z. B. zur Darstellung der Website, zur Speicherung Ihrer Cookie‑Einstellungen oder für Formulare.
- Optionale Cookies / Tools: z. B. zur Reichweitenmessung, Nutzungsanalyse oder für Werbe‑ und Marketingzwecke.
Soweit der Einsatz von Cookies zur technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 2 TTDSG. Soweit Cookies zu Analyse‑, Marketing‑ oder Komfortzwecken eingesetzt werden, geschieht dies nur auf Basis Ihrer vorherigen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TTDSG.
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden, nur bestimmte Cookies erlaubt werden oder Cookies beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden.
6. Kontaktaufnahme (Formulare, E‑Mail, Telefon, Post)
6.1 Kontaktformulare auf der Website
Auf verschiedenen Seiten stellen wir ein Kontaktformular zur Verfügung. Verarbeitete Daten können insbesondere sein:
- Stammdaten (z. B. Name, ggf. Titel)
- Kontaktdaten (z. B. E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer)
- Inhalt Ihrer Nachricht
- technische Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Übermittlung)
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, ggf. Vorbereitung eines Behandlungstermins, interne Dokumentation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), bei medizinischen Angaben zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 BDSG.
Speicherdauer: Wir speichern Anfragen, solange dies für die Bearbeitung und etwaige Rückfragen erforderlich ist.
6.2 Kontakt per E‑Mail, Telefon oder Post
Wenn Sie uns per E‑Mail, telefonisch oder postalisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens. Nehmen Sie mit uns als Websitebetreiber durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, d. h. zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.
6.3 Datenschutz‑ und Cookie‑Hinweise für Funnels
Alle gesonderten Datenschutz‑ und Cookie‑Hinweise der Funnels unserer Kunden sind unter dem anschließenden Link zu finden. Die Cookies können in den Cookie‑Einstellungen der Funnels oder die des Browsers eingestellt und/oder abgelehnt werden.
https://www.meetovo.de/datenschutz-funnels
6.4 Perspective.co Funnels
Wir verwenden Mobile Funnel (folgend: Funnel), betrieben von Perspective Software GmbH (folgend: Perspective), einem Unternehmen mit Sitz in Deutschland, welche eine Software zur Erstellung und zum Betrieb von Mobile Funnel anbietet (https://perspective.co/impressum). Die im Rahmen der Verwendung von Mobilen Funnel eingetragenen Daten werden per SSL‑Verschlüsselung übertragen und in einer Datenbank gespeichert. Für diese Daten ist allein der Betreiber dieser Website verantwortlich im Sinne von Art. 24 DSGVO. Perspective ist lediglich Betreiber der Software und in dem Zusammenhang Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Grundlage für die Verarbeitung durch Perspective ist hierbei ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung zwischen der verantwortlichen Stelle und Perspective.
Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist:
Zugriffsprotokolle („Server‑Logs")
Mit jedem Zugriff auf die Funnel werden automatisch allgemeine Protokolldaten, sogenannte Server‑Logs, erfasst. Diese Daten sind in der Regel Pseudonyme und erlauben daher keine Rückschlüsse auf eine natürliche Person. Erfasst werden allgemein Daten wie der Domainname der Website, der Webbrowser und Webbrowser‑Version, das Betriebssystem sowie der Zeitstempel des Zugriffs auf die Software. Die IP‑Adresse des Nutzers wird nicht gespeichert. Dem Nutzer wird jedoch eine sog. Session ID zugewiesen. Die Speicherdauer dieser Zugriffsprotokolle beträgt bis zu 7 Tage. Die Rechtsgrundlage hierfür findet sich in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Erhebung von User Behavior Daten
Erfasst werden allgemein Daten wie der Domainname der Website, der Webbrowser und Webbrowser‑Version, das Betriebssystem, die Session ID des Nutzers sowie der Zeitstempel des Zugriffs auf die Software. Alle Daten, die der Nutzer bei der Nutzung der Funnel eingibt (z. B. Beantwortung von Formular‑Feldern; Nutzung von interaktiven Komponenten) werden dem Nutzer mittels einer Session ID zugewiesen und dem Betreiber dieser Website zur Verfügung gestellt. Dem Betreiber dieser Website obliegt die Löschung, Speicherung und Weiterverarbeitung dieser personenbezogenen Daten entsprechend der aktuellen Gesetzgebung.
Einsatz von Cookies
In den Funnel werden sogenannte Cookies eingesetzt. Die eingesetzten Cookies dienen dazu, die Sicherheit beim Besuch einer Website zu gewährleisten („unbedingt erforderlich"), gewisse Funktionalitäten wie Standard‑Spracheinstellungen umzusetzen („funktional") und das Nutzungserlebnis oder die Performance auf der Webseite zu verbessern („Performance"). Die Nutzung von Cookies ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen und damit für die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) zwingend erforderlich. Speicherdauer: Bis zu 1 Monat bzw. bis zur Beendigung der Browser‑Session. Sie können über Ihre Browser‑Einstellungen selbst bestimmen, ob Sie Cookies erlauben oder der Nutzung von Cookies widersprechen möchten. Bitte beachten Sie, dass eine Deaktivierung der Cookies zu einer eingeschränkten oder komplett unterbundenen Funktionalität der Funnel führen kann.
Betroffenenrechte
Sofern durch die Perspective Software GmbH als verantwortliche Stelle personenbezogene Daten verarbeitet werden, haben Sie als betroffene Person in Abhängigkeit von Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung bestimmte Rechte aus Kapitel III der DSGVO, insbesondere Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht auf Widerruf. Bitte wenden Sie sich zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte an den Datenschutzbeauftragten der Perspective Software GmbH ([email protected]).
Abschließende Bestimmungen
Perspective behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen der Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für einen erneuten Besuch der Funnel gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
7. Online‑Terminvergabe über Doctolib und Zeeg
7.1 Doctolib
Auf verschiedenen Seiten verlinken wir auf die Online‑Terminbuchung bei Doctolib. Der Dienst wird betrieben von:
Doctolib GmbH
Mehringdamm 51
10961 Berlin
Wenn Sie auf einen entsprechenden Button klicken, werden Sie auf die Website von Doctolib weitergeleitet. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung der Doctolib GmbH.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit Gesundheitsdaten betroffen sind – Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 BDSG.
7.2 Zeeg
Um Terminvereinbarungen zu erleichtern, nutzt unsere Website außerdem den Dienst Zeeg. Anbieter ist die Zeeg GmbH, Friedrichstraße 114A, 10117 Berlin.
Wenn Sie einen Termin über Zeeg buchen, werden Sie auf die Zeeg‑Website weitergeleitet; es gelten die Datenschutzbestimmungen von Zeeg. Bei der Terminbuchung müssen Sie bestimmte personenbezogene Daten angeben, die zur Durchführung der Terminvereinbarung notwendig sind. Diese umfassen in der Regel Ihren Namen, Ihre E‑Mail‑Adresse und optionale Zusatzangaben zu dem geplanten Termin.
Zeeg speichert Ihre Daten auf Servern in Europa. Die Übermittlung personenbezogener Daten an Zeeg erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, nämlich der effizienten und einfachen Organisation von Terminen. Zeeg unterliegt als europäisches Unternehmen der DSGVO und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Zeeg finden Sie unter: https://zeeg.me/de/legal/privacy
8. Eingebettete Bewertungen (Google‑Bewertungen via Trustindex)
Auf unserer Startseite sind Erfahrungsberichte von Patient*innen eingebunden. Zur Anzeige nutzen wir ein Bewertungs‑Widget des Dienstleisters Trustindex (Trustindex Ltd., EU).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
9. Analyse‑ und Marketing‑Tools
9.1 Allgemeine Hinweise
Wir setzen auf unserer Website – soweit Sie hierin eingewilligt haben – verschiedene Analyse‑ und Marketing‑Tools ein. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TTDSG.
9.2 Microsoft Clarity
Unsere Website verwendet Microsoft Clarity, einen Webanalyse‑Dienst der Microsoft Corporation. IP‑Adressen werden nur in gekürzter bzw. pseudonymisierter Form verarbeitet.
Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/
9.3 Facebook‑Pixel
Unsere Website nutzt zur Konversionsmessung und für Remarketing‑Zwecke das „Facebook‑Pixel" der Meta Platforms Ireland Limited. Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Sitz: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Datenkategorien: HTTP‑Header, IDs, Button‑Klick Daten, Formularfeldnamen (z. B. E‑Mail‑Adresse)
Zweck: Werbung zielgerichtet präsentieren (Custom Audiences), Nachvollziehen von statistischem Benutzerverhalten, Erlangung von Informationen darüber, ob ein Benutzer über Facebook auf unsere Seite gelangt ist
Speicherdauer: 6 Monate
Datenschutzinformationen des Anbieters: www.facebook.com/about/privacy/
Opt‑Out: www.facebook.com/settings?tab=ads
9.4 Instagram‑Pixel
Wir verwenden zudem vergleichbare Tracking‑Technologien im Rahmen von Instagram‑Werbung. Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Weitere Informationen: https://privacycenter.instagram.com
9.5 Google Ads und Remarketing‑Funktionen
Wir nutzen Werbedienste der Google Ireland Limited, insbesondere Google Ads und damit verbundene Remarketing‑Funktionen. Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Sitz: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Datenkategorien: Browser‑ID und IP‑Adresse oder Google‑Account‑Informationen (sofern eingeloggt)
Zweck: Schalten von interessenbasierter Werbung
Speicherdauer: 12 Monate
Personalisierte Werbung deaktivieren: https://adssettings.google.com/
Datenschutzinformationen: www.google.com/intl/de/policies/privacy
9.6 Google Ads Conversion
Sitz: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Datenkategorien: Browser‑ID und IP‑Adresse oder Google‑Account‑Informationen (sofern eingeloggt), Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequenz), letzte Impression (relevant für Post‑View‑Conversions), Opt‑out‑Informationen
Zweck: Wiedererkennung einzelner Benutzer, statistische Auswertung über die Effektivität von Werbemaßnahmen
Speicherdauer: 30 Tage
Datenschutzinformationen: www.google.com/intl/de/policies/privacy
9.7 DSP Marketing über Readpeak
Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) im Cookie‑Banner setzen wir den Demand Side Platform Marketing Anbieter Readpeak, Melkonkatu 26, 00210 Helsinki, Finland ein. Readpeak ermöglicht uns, durch Zusammenführung von Besuchsinformationen mit anderen Plattformen zielgerichtete Werbung bei Drittanbietern zu schalten. Die Cookie‑Gültigkeitsdauer beträgt 90 Tage. Die erhobenen Daten werden von Readpeak 13 Monate lang gespeichert.
Die folgenden Daten werden von Readpeak erhoben:
- Besuchte Webseite
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Gerätetyp
- Geografischer Standort
- IP‑Adresse
- Referrer URL
- Nutzungsdaten
- Zufällig generierte Identifikatoren
- Browser‑Informationen
- Zugriffsmethode
- Gerätebetriebssystem
- Nutzerinteraktionsdaten
Datenschutzerklärung von Readpeak: https://www.readpeak.com/terms/readpeak-privacy-policy
9.8 TheTradeDesk
Sitz: The Trade Desk, Inc., 42 N. Chestnut St, Ventura, CA 93001, USA
Datenkategorien: Eindeutige Cookie IDs, Mobilgeräte Werbe‑ID, IP‑Adresse, Webbrowser Historie, Interessensinformationen, Ortsinformationen, Browsertyp/‑version/‑einstellungen, E‑Mail Hashes
Zweck: Zielgerichtetes und personalisiertes Ausspielen von Werbung, Limitieren der Anzahl an Sichtungen gleicher Anzeigen, Effektivitätsmessungen, Report und Wartung
Speicherdauer: 18 Monate
Datenschutzinformationen: www.thetradedesk.com/us/privacy
9.9 Adform
Sitz: Adform A/S, Wildersgade 10B, 1. sal, 1408 Copenhagen, Denmark
Datenkategorien: Informationen zum Betriebssystem, Browsertyp und ‑einstellungen, IP‑Adressen, Informationen über Interaktion und Aktivität auf Webseiten und mobilen Apps, ungefährer geografischer Standort (aus verkürzten IP‑Adressen oder GPS‑Daten abgeleitet)
Zweck: Messung der Effektivität von Werbeanzeigen, zielgerichtetes Ausspielen und Begrenzen von personalisierten Werbeanzeigen, Unterscheidung von echtem und unechtem Datenverkehr
Speicherdauer: 60 Tage
Datenschutzinformationen: site.adform.com/de/privacy-center/platform/datenschutzrichtlinie-fuer-produkte-und-services/
10. Links zu externen Angeboten und Social‑Media‑Plattformen
Auf unserer Website finden Sie Links zu externen Seiten, u. a. zu Doctolib sowie zu unseren Profilen auf TikTok, YouTube und Instagram. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden grundsätzlich keine Daten an die Betreiber übertragen.
11. Unsere Social‑Media‑Profile
11.1 Allgemeine Hinweise
Wir unterhalten eigene Auftritte auf den Plattformen TikTok, Instagram, YouTube, Facebook und LinkedIn. Für diese Präsenzen gelten die Nutzungs‑ und Datenschutzbedingungen der jeweiligen Plattformbetreiber.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation).
11.2 Facebook‑Seite
Wir betreiben auf der Social‑Media‑Plattform Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irland; im Folgenden: „Meta") eine sog. Facebook‑Seite, die wir auf unserer Website über das Facebook‑Icon verlinken. Solange Sie nicht auf den Link klicken, erhält Meta keine Daten von Ihnen.
Wenn Sie den Link anklicken, um beispielsweise unseren Unternehmensauftritt bei Facebook anzusehen oder unsere Facebook‑Seite zu „liken", erhält Meta Daten von Ihnen (welche Daten Meta erhält, hängt auch davon ab, ob Sie bei Meta mit Ihrem Nutzerprofil eingeloggt sind). Daneben verwendet Meta sog. Cookies, die beim Besuch unserer Facebook‑Seite auch dann auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, wenn Sie über kein eigenes Facebook‑Profil verfügen. Diese Cookies erlauben es Meta, Nutzerprofile anhand Ihrer Präferenzen und Interessen zu erstellen und Ihnen darauf abgestimmte Werbung anzuzeigen. Cookies befinden sich solange auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.
Mehr Informationen zu den auf Facebook verwendeten Cookies finden Sie unter: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Wir sind nach den Vorgaben der DSGVO für die Datenverarbeitung auf unserer Facebook‑Seite mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Dementsprechend haben wir mit Meta eine Vereinbarung geschlossen, in der diese gemeinsame Verantwortlichkeit geregelt ist. Sie finden die Vereinbarung unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Daraus ergibt sich, dass Meta primär für die aggregierten Insight‑Daten verantwortlich ist. Außerdem wird Meta sämtliche Pflichten aus der DSGVO im Hinblick auf die Verarbeitung von Insight‑Daten erfüllen (u. a. Art. 12, 13 DSGVO, Art. 15–21 DSGVO und Art. 32–34 DSGVO). Wenn Sie eine Anfrage bzgl. unserer Facebook‑Seite an uns richten, werden wir Meta zeitnah darüber informieren.
Unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung personenbezogener Daten liegen in der Nutzung und Verknüpfung unterschiedlicher Kommunikationskanäle, dem Marketing über reichweitenstarke Social‑Media‑Plattformen sowie der Analyse und Auswertung des Erfolgs unserer Kommunikations‑ und Marketingbemühungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Soweit Sie in die Datenverarbeitung einwilligen, erfolgt die Verarbeitung darüber hinaus auf Basis von § 25 Abs. 1 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.
Sofern Sie unsere Facebook‑Seite nutzen, um mit uns Kontakt aufzunehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich, um Ihre Kontaktaufnahme zu bearbeiten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gespeichert, bis das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme umfassend geklärt ist. Sie können uns jederzeit mitteilen, dass wir die im Rahmen der Konversation mitgeteilten Daten löschen sollen.
11.3 Instagram‑Seite
Wir betreiben ein öffentlich zugängliches Profil auf der Plattform Instagram. Gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited sind wir im Sinne des Art. 26 DSGVO für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten beim Besuch unseres Profils verantwortlich. Die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
11.4 LinkedIn‑Unternehmensseite
Wir betreiben auf dem Social‑Media‑Portal LinkedIn einen Unternehmensauftritt. Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (im Folgenden „LinkedIn"). Solange Sie nicht auf den Link klicken, erhält LinkedIn keine Daten von Ihnen.
LinkedIn verwendet Cookies, die beim Besuch unseres Unternehmensauftritts auch dann auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, wenn Sie über kein eigenes LinkedIn‑Profil verfügen. Diese Cookies erlauben es LinkedIn, die eigenen Dienste bereitzustellen, die Leistung der Dienste zu ermitteln und relevante Anzeigen einschließlich Stellenanzeigen innerhalb und außerhalb von LinkedIn anzuzeigen. Cookies befinden sich so lange auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.
Mehr Informationen zu den von LinkedIn verwendeten Cookies finden Sie unter: https://de.linkedin.com/legal/cookie-policy
Wir sind nach den Vorgaben der DSGVO für die Datenverarbeitung auf unserem LinkedIn‑Unternehmensauftritt gemeinsam mit LinkedIn verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit finden Sie unter: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
Danach ist LinkedIn primär für die Verarbeitung der aggregierten Insight‑Daten verantwortlich und erfüllt insoweit die datenschutzrechtlichen Pflichten. Wenn Sie eine Anfrage bezüglich unseres LinkedIn‑Unternehmensauftritts an uns richten, werden wir LinkedIn hierüber informieren; LinkedIn wird die Anfrage nach Maßgabe der Vereinbarung beantworten.
Unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung personenbezogener Daten liegen in der Nutzung und Verknüpfung unterschiedlicher Kommunikationskanäle, dem Marketing über reichweitenstarke Social‑Media‑Plattformen sowie der Analyse und Auswertung des Erfolgs unserer Kommunikations‑ und Marketingbemühungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Soweit Sie in die Datenverarbeitung, insbesondere in das Setzen von Cookies, einwilligen, erfolgt die Verarbeitung darüber hinaus auf Basis von § 25 Abs. 1 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.
Sofern Sie unseren LinkedIn‑Auftritt nutzen, um mit uns Kontakt aufzunehmen – beispielsweise durch eigene Beiträge, Reaktionen auf unsere Beiträge oder private Nachrichten –, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich, um Ihre Kontaktaufnahme zu bearbeiten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gespeichert, bis das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme umfassend geklärt ist. Sie können uns jederzeit mitteilen, dass wir die im Rahmen der Konversation mitgeteilten Daten löschen sollen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
11.5 Weitere Plattformen
Darüber hinaus unterhalten wir eigene Auftritte auf TikTok und YouTube. Für diese Präsenzen gelten die Nutzungs‑ und Datenschutzbedingungen der jeweiligen Plattformbetreiber.
12. Speicherdauer
- Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist.
- Anschließend werden die Daten gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen der Löschung entgegen.
13. Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen insbesondere folgende Rechte zu:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: [email protected].
14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein‑Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424‑0
E‑Mail: [email protected]
15. Datensicherheit (SSL/TLS‑Verschlüsselung)
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL‑ bzw. TLS‑Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile und am Schloss‑Symbol in Ihrem Browser.
16. Einsatz eines Praxis‑Assistenten (Chatbot)
Wir stellen auf unserer Website einen Praxis‑Assistenten bereit, um Ihre Anfragen effizient zu beantworten. Hierbei werden folgende Daten verarbeitet: IP‑Adresse, Name, E‑Mail‑Adresse sowie die von Ihnen eingegebenen Chatinhalte. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, im Falle von Gesundheitsdaten, nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, wenn neue gesetzliche oder behördliche Vorgaben dies erfordern oder wir unsere Website technisch oder inhaltlich anpassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.
Stand: März 2026

